Гарантийные сроки

Срок действия гарантии составляет 30 дней с момента получения заказа.

Гарантийные условия соответствуют закону РФ «О защите прав потребителей».

Гарантия на обувь не распространяется: 

- на естественное истирание подошвы, стельки, шнурки и другую фурнитуру;

- на обувь и изделия из кожи с дефектами, возникшими в следствие несоблюдения условий эксплуатации или ошибочных действий владельца изделия.

- на эксплуатацию прошивной обуви в сырую погоду;

Гарантия на обувь не распространяется при несоблюдении условий эксплуатации и ухода за обувью.

ВОЗВРАТ

Возврат Товара осуществляется следующим способом:

1. Посредством Почты России на адрес Продавца: ИП Сапрыкин Алексей Борисович 660961, Красноярский край, г. Красноярск, ул. 30 Июля д.3

При оформлении возврата в строке ПОЛУЧАТЕЛЬ обязательно указать: ИП Сапрыкин Алексей Борисович.

При отправлении возврата посредством Почты России необходимо сохранить или запомнить номер почтового идентификатора посылки, чтобы иметь возможность при необходимости сообщить его Продавцу. В целях ускорения процесса получения посылки в отделении Почты России следует сообщить Продавцу номер почтового идентификатора отправления.

Возврат товара надлежащего качества 

Возврат товара надлежащего качества допускается в течение 30 дней после покупки.

Возврат возможен в случае, если:

- товар не был в употреблении;
- сохранен товарный вид товара (этикетки, ярлыки, содержащие характеристики товара, оригинальная упаковка производителя) и потребительские свойства;
- имеется документ, подтверждающий факт покупки Товара (кассовый чек/товарный чек).

Товары, поставляемые в комплекте, принимаются к возврату только в комплекте. 

Порядок действий Покупателя: 

1. Перед отправкой в обязательном порядке уведомить Продавца, позвонив по телефону или написав на order@raxshop.ru, или через чат на сайте.

2. Упаковать товар в фирменную коробку или пакет.

3. Подготовить комплект документов:

- заполненное заявление на возврат (ссылка!)
- копию акта приема-передачи с подписью клиента;
- копию кассового чека.

Внимание: согласно пунктам 21, 31 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007г. № 612, возврат товара возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

При отсутствии документа (кассового чека), подтверждающего факт покупки товара, либо при предъявлении чека, не соответствующего по форме чеку, выдаваемому Продавцом (его курьерской службой), Продавец вправе осуществить проверку факта совершения покупки товара покупателем, в связи с чем срок рассмотрения заявления увеличивается на срок, необходимый для проведения такой проверки.

Заявление о возврате/обмене товара предъявляется в письменному виде вместе с товаром, при этом срок предъявления такого требования определяется по дате почтового отправления, которым направлен товар вместе с заявлением о его возврате/обмене. Заявления о возврате/обмене рассматриваются продавцом только при получении товара, обмена/возврата которого требует покупатель. 

Способы возврата денежных средств: 

- при оплате заказа наличными курьеру осуществляется только на Банковский счет Покупателя, который указывается в бланке возврата.
- при безналичном расчете осуществляется непосредственно на счёт, с которого происходила оплата.

Возврат денежных средств на счет третьего лица возможен только в случае предоставления нотариально удостоверенной доверенности от третьего лица на имя Покупателя, из которой однозначно следует право предъявителя доверенности осуществлять распоряжение счетом/картой третьего лица.

Стоимость пересылки возврата не компенсируется.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента поступления посылки на склад Продавца. 

Возврат товара ненадлежащего качества 

Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется согласно закону РФ «О защите прав потребителей» и Постановлению Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».